Le story telling ou la mise en récit de l’organisation ou de son porte-parole
Le travail amont à une opération de communication
Le plan de communication
Rhétorique et argumentation
Quelle stratégie de communication ?
Communication offensive ou défensive ?
Faire briller les valeurs de l’organisation
Etablir un circuit de l’information
La check list de la communication efficace
Mobiliser les émotions
Maîtriser le langage non verbal
Gagner l’attention